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I TUOI DATI PERSONALI - QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO DA TE E COSA NE FACCIAMO?
Informazioni sull'identità – sono le informazioni che usiamo per assicurarci che lei sia chi dice di essere. Questo include: nome [nome, cognome], data di nascita, indirizzo e-mail, numero unico del consumatore, nome utente, password, credenziali dei social network.
Informazioni sulla comunità – Queste sono le informazioni che usiamo per assicurarci che tu ottenga il massimo dalla comunità, come la registrazione e la partecipazione agli eventi. Questo include per esempio: le tue immagini, video, nickname, squadra, interessi e preferenze, commenti, classifiche, partecipazione ad eventi, gruppi a cui ti sei iscritto.
Informazioni di contatto - sono le informazioni che utilizziamo per contattarvi per inviarvi prodotti, fornirvi informazioni promozionali, condividere con voi le novità di Trek-Expert e rispondere alle vostre domande e preoccupazioni. Questo include, per esempio: numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, indirizzo di posta elettronica, ID e-mail, nome del social network.
Informazioni sulle reti sociali– sono le informazioni che utilizziamo per conoscervi meglio, per costruire una migliore relazione con voi come clienti di Trek-Expert, per creare i prodotti che vi piacciono e per concentrare i nostri sforzi di marketing sui messaggi che voi trovate utili e interessanti (in base al vostro comportamento online). Ciò include tutte le informazioni dei social network che sono pubblicamente disponibili, come [ma non solo]: il vostro uso dei social network, le vostre interazioni e post sui social network, i vostri "Like" e altri feedback, le vostre connessioni ai social network, le vostre foto. Queste informazioni ci vengono trasmesse attraverso i social network (ad esempio Facebook, Snapchat, Instagram, ecc.) direttamente o indirettamente da agenzie con cui abbiamo accordi.
Informazioni sulla posizione - Queste sono le informazioni che utilizziamo per assicurarci di fornirti le informazioni più pertinenti in base alla tua posizione. Questo include per esempio: la sua posizione, la sua attuale posizione di connessione [indirizzo IP], i dati GPS.
Informazioni sul dispositivo – Queste sono le informazioni che usiamo per proteggere la nostra rete e migliorare i nostri servizi e le prestazioni. Questo include per esempio: indirizzo IP, data e ora della visita, durata della visita al nostro sito web, URL di riferimento (se sei arrivato al nostro sito tramite un altro sito o pubblicità), le pagine che hai visitato sul nostro sito, il tipo di browser che stai usando, il tipo di dispositivo che stai usando, versioni, sistema operativo.
Informazioni per l'acquisto – sono le informazioni che usiamo per elaborare il suo ordine. Questo include ad esempio: il vostro carrello, le informazioni sul pagamento (numero di carta di credito), il profilo di rischio del pagamento, i dettagli della spedizione, l'indirizzo di spedizione e di fatturazione, il numero d'ordine, lo storico degli acquisti con Trek-Expert.
Profilo/informazioni comportamentali – Queste sono le informazioni che utilizziamo per assicurarci di fornire solo le informazioni che sono rilevanti per voi, per fornirvi le migliori offerte di Trek-Expert che possono essere di vostro interesse e per migliorare la vostra esperienza come membro di Trek-Expert nelle nostre comunità online e offline. Questo include, per esempio: la tua cronologia degli acquisti, la lista dei desideri, il comportamento di navigazione, le preferenze di navigazione, le preferenze di acquisto, le interazioni nei negozi e la cronologia sportiva.
Corrispondenza - sono le informazioni che usiamo per scopi di controllo della qualità e per assicurarci di soddisfare le vostre richieste o requisiti legali. Questo include per esempio: la registrazione delle vostre chiamate al nostro centro di assistenza clienti, le note sul vostro feedback, i relativi promemoria, la corrispondenza elettronica e postale con il personale di Trek-Expert.
Informazioni sulle preferenze – sono le informazioni che utilizziamo per assicurarci che tu abbia la migliore esperienza di Trek-Expert ogni volta che interagiamo con te. Questo include per esempio: la preferenza della lingua, la lista dei desideri, l'indirizzo di spedizione preferito, la preferenza del browser, la nostra corrispondenza con te, le tue recensioni sui prodotti.
SCOPO - PERCHÉ USIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Infine, utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi la migliore esperienza cliente che Trek-Expert possa offrire, e lavoriamo instancabilmente per migliorare questa esperienza in modo che continuiate ad amare il nostro marchio e i nostri prodotti e rimaniate un membro della nostra comunità.
In particolare, utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
Per venderle i nostri prodotti e servizi
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il tuo ordine, per assicurarci di ricevere il tuo pagamento, per soddisfare i requisiti delle nostre Condizioni Generali (per venderti i prodotti), per consegnare i prodotti che hai ordinato, per cambiare i prodotti se necessario e per rimborsarti se necessario. Quando acquisti i nostri prodotti, ti contattiamo senza il tuo consenso separato per fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi (e-mail di servizio). Questo è considerato il nostro "legittimo interesse commerciale" per assicurare che la nostra attività continui a prosperare.
Per conservare i suoi dati personali
Conserveremo i suoi dati personali fino a quando non ci chiederà di cancellarli.
Per proteggere i nostri prodotti e servizi
Come azienda, possiamo continuare a prosperare solo se proteggiamo vigorosamente i nostri interessi istituzionali e commerciali. Questo include la garanzia che gli ordini e i pagamenti siano legittimi (prevenzione delle frodi), che le nostre attività di ricerca e sviluppo vadano nella giusta direzione e che le nostre strategie di marketing si rivolgano al pubblico giusto con i messaggi giusti. Come uno dei nostri clienti, i suoi dati saranno utilizzati per aiutarci a raggiungere questi obiettivi in modo che possiamo continuare a fornirle i migliori prodotti ed esperienze. Questo è considerato il nostro "legittimo interesse commerciale" per assicurare che la nostra attività continui a prosperare.
Per offrirvi un'esperienza di prima classe in ogni momento
Raccogliamo e conserviamo alcune informazioni che abbiamo raccolto da voi e dai vostri dispositivi, terminali e browser (anche attraverso l'uso di "cookie", pixel tag o altre tecnologie di targeting). Questo ci permette di ricordare le tue preferenze di navigazione e di acquisto sui nostri siti. Ci permette anche di presentarvi informazioni pertinenti e adattate alle vostre esigenze. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro uso di tecnologie di tracciamento come cookie, tag e altri codici nella sezione "Cookie".
Per eseguire, migliorare e gestire i nostri prodotti e servizi
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita o dall'alterazione accidentale, dall'uso, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati, in particolare quando l'elaborazione comporta la trasmissione di dati, e da tutte le altre forme illegali di elaborazione e di abuso.
Trek-Expert - CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Al fine di offrirvi la migliore esperienza Trek-Expert, condividiamo i vostri dati con Spacefoot SAS e gli affiliati Trek-Expert per continuare a migliorare come marchio. Puoi scoprire dove si trovano le nostre entità affiliate qui sotto.
Condividiamo inoltre le informazioni personali che ci fornite con i fornitori di servizi che ci aiutano a fornirvi la migliore esperienza possibile. Troverete anche le loro informazioni di contatto qui sotto.
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Consulenti per potenziali clienti
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BASI LEGALI - SU QUALI BASI LEGALI UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI COME INDICATO?
Il tuo consenso
Quando ti registri, acquisti prodotti, partecipi alle nostre comunità o crei un account, acconsenti al nostro utilizzo dei dati personali che ci fornisci per gli scopi che abbiamo identificato in questo Avviso. Teniamo presente che abbiamo il vostro permesso di utilizzare i vostri dati personali in un modo particolare. Questo include, per esempio, il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing, il tuo consenso a condividere i tuoi dati con terze parti, il tuo consenso a trasferire i tuoi dati in un luogo diverso.
Obblighi contrattuali
Elaboreremo e utilizzeremo i suoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali di fornirle i prodotti e i servizi da lei richiesti.
Interessi legittimi
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Conformità alle leggi
Elaboreremo e utilizzeremo i suoi dati personali per rispettare i nostri obblighi legali secondo le leggi applicabili.
I TUOI DIRITTI - COME PUOI ESERCITARLI?
Come consumatore situato in Francia, hai i seguenti diritti per quanto riguarda i tuoi dati personali ai sensi del GDPR. Tuttavia, dovete sapere che ci conformeremo nella misura richiesta dalla legge; in alcuni casi, dove siamo legalmente obbligati a mantenere i vostri dati così come sono, ci rifiuteremo di soddisfare le vostre richieste. In questi casi, vi spiegheremo perché.
Accesso ai suoi dati personali
Lei ha il diritto di chiedere l'accesso ai suoi dati personali. Questo include anche informazioni su :
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b) le categorie di dati in nostro possesso;
c) il nostro uso dei suoi dati personali;
d) chi ha accesso ai suoi dati personali (e la loro posizione);
e) a cui i suoi dati personali possono essere trasferiti;
f) la durata di conservazione dei suoi dati personali;
g) se non ci ha fornito direttamente i suoi dati personali, come li abbiamo ottenuti;
h) i suoi diritti secondo le leggi applicabili e la possibilità di limitare il trattamento dei suoi dati personali.; e
i) se usiamo i suoi dati personali per qualsiasi processo decisionale automatico, come procediamo. Se desiderate ottenere una copia dei dati personali che possediamo su di voi e/o se desiderate ottenere informazioni sugli elementi identificati sopra, contattateci a :
Denuncia all'autorità di regolamentazione/supervisione
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