Perché sul mio account compaiono più ordini, mentre ne ho effettuato solo uno?
Ti invitiamo a verificare lo stato dei tuoi ordini dalla tua area clienti.
Alcuni tentativi di ordine non completati potrebbero comparire nella cronologia, pur non essendo stati confermati.
Verifica lo stato del tuo ordine
Per consultare lo stato:
- Accedi alla tua area clienti
- Accedi alla cronologia degli ordini
- Verifica lo stato indicato per ogni ordine
Caso frequente: pagamento non convalidato
- il pagamento non è stato accettato
- oppure si è verificato un problema durante il completamento del pagamento
Cosa fare?
In questo caso, il tuo ordine non è stato preso in considerazione.
Ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine.
